1. 통신미환급액이란?
유·무선 서비스 가입자가 해지(번호이동 해지 포함) 하시는 경우 해지 시점까지의 이용 요금을 정산하고 있으나 정산 이후 요금할인 등에 따른 과납요금 및 보증금과 같은 선납금 미수령 금액이 발견되어 해지하신 가입자에게 돌려드리고자 하는 금액입니다.
2. 통신미환급액 정보조회 서비스란?
유·무선 서비스의 해지 또는 번호이동 이후 발생된 미환금액 정보를 온라인으로 일괄 조회 및 환급신청을 할 수 있는 대국민 공익서비스입니다. 통신 미환금액 정보조회 서비스는 이용자의 개인정보 보호 및 사업자 간 불법 마케팅 행위 등을 방지하기 위해 중립기관인 (사)한국통신사업자연합회에서 운영하고 있습니다.
3. 통신비 미환급금 종류
- 과오납 요금 : 해지시점 정산 결과 미반영으로 가입자에게 돌려줘야 하는 돈
- 이중납부 요금 : 자동이체를 걸어놓고 요금 즉시결제 시 간혹 생기는 돈
- 단말기 할부 보증보험료 : 통신 서비스 해지 시 생기는 보증보험료를 돌려주지 않아 생기는 돈
- 미환급금 설비 보증금 : 유선 통신상품 이용 시 제품 설치 시 납부한 보증금을 돌려받지 않아 생기는 돈
4. 통신비 미환급금 조회하는 방법
와이즈 유저는 방송통신이용자정보포털로 미환급금을 찾는 것뿐만 아니라 금융사기 피해사례나 스마트기기 활용 팁 등 다양한 정보를 제공하는 사이트로 자주 이용하면 도움이 되는 사이트이니 즐겨찾기를 해두면 좋습니다.
①와이즈 유저 사이트 접속
검색 포털 사이트에 와이즈 유저를 검색 아래와 같이 보이면 클릭한다.
②'현명한 활용' 메뉴에서 '통신사 미환금액' 선택
와이즈 유저 홈페이지에 접속 후 상단 메뉴에서 현명한 활용 -> 통신사 미환금액을 클릭합니다. 그러면 스마트 초이스라는 별도의 사이트로 자동 이동하게 되는데 해당 사이트는 통신 미환급액 조회뿐 아니라 단말기 지원금을 조회, 중고폰 시세조회 그리고 요금할인 대상 단말기 조회 등 통신기기와 관련된 다양한 것들을 알 수 있는 사이트로 알아두면 좋습니다.
5. 정보 입력하기
스마트 초이스 사이트에서는 위 이미지처럼 조회를 원하시는 분의 이름과 주민번호 그리고 해당 통신사까지 선택 후 하단의 개인정보 수집 및 이용에 동의 체크 후 조회 버튼을 클릭하면 미환급금 조회가 가능합니다. (이용 가능시간 : 오전 9시 ~ 오후 8시로 공휴일은 휴무)
6. 조회결과 확인
조회를 하면 위 이미지처럼 앞서 안내드린 과오납 요금 / 단말기 할부보증보험료 / 설비보증금을 확인할 수 있으며 환급신청 가능 금액이 확인됩니다. 저는 없네요
이상 어렵지 않은 통신비 비환급금 조회에 대해 알아봤습니다. 꼭 한 번씩들 조회하셔서 찾아가셨으면 좋겠습니다.
